Request PP nó đòi thế này thì cần làm gì?

[Isiris]

Các bác cho em hỏi chút
Em dispute site scam thì PP nó gửi lại mail như thế này nhưng không biết làm gì nữa ạ
Bác nào biết chỉ em với ạ thanks

 

[Sonah]

Thím mua hàng ảo, thằng seller nói nó giao hàng rồi.
Thằng PP nó kêu nếu nhận hàng rồi thì cancel, còn nếu nhận hàng nhưng ko đúng miêu tả thì đổi lý do dispute.

 

[peterzuma]

@Isiris: Bác phải giải thích cho PP là giao dịch đó là mua bán cái gì? Hàng hóa thật hay là SERVICES.....Thấy thằng kia nó đưa PP tracking.....Bạn phải reply lại đó là tracking ảo.....hay gì đó.....nói chung là phải giải thích rõ ràng.

Thằng kia chắc cũng chuẩn bị đầy đủ để chơi với bác rùi đấy

@acevnvn bác vào hỗ trợ bạn ấy tí

 

[Isiris]

@Isiris: Bác phải giải thích cho PP là giao dịch đó là mua bán cái gì? Hàng hóa thật hay là SERVICES.....Thấy thằng kia nó đưa PP tracking.....Bạn phải reply lại đó là tracking ảo.....hay gì đó.....nói chung là phải giải thích rõ ràng.

Thằng kia chắc cũng chuẩn bị đầy đủ để chơi với bác rùi đấy

@acevnvn bác vào hỗ trợ bạn ấy tí

Mình chọn là service bạn à
Bạn có thể cho mình biết là reply vào chỗ nào không hay phải gọi cho PP singapore ạ
thanks

 

[peterzuma]

Mình chọn là service bạn à
Bạn có thể cho mình biết là reply vào chỗ nào không hay phải gọi cho PP singapore ạ
thanks

Bác nếu có thể call thì mau hơn đấy. Phía dưới có chỗ reply mà. Còn ko bác chụp hình services - site scam, lên bác up hình nha

 

[Isiris]

Bác nếu có thể call thì mau hơn đấy. Phía dưới có chỗ reply mà. Còn ko bác chụp hình services - site scam, lên bác up hình nha

nó không có chỗ nào để reply nên mình mới mở topic bạn à
mình cũng hơi ẩu không up đầy đủ proof
chỉ up mấy cái mail với ticket hỏi nó mà không có trả lời

 

[Sonah]

Vậy chịu khó đổi lý do nó giao hàng ko đúng thỏa thuận thôi.

 

[Isiris]

update thêm thông tin PP gửi trong email
Transaction Date: Sep 3, 2015
Transaction Amount: -$36.75 USD
Your Transaction ID: 2GB52662A3572281R
Case Number: PP-004-250-509-411

Buyer's Transaction ID: 2GB52662A3572281R

The seller responded to our request for shipment tracking information. We
still need to investigate and confirm this information, but we wanted to
share the seller's response with you:

Tracking Company: Other
Tracking Number: Virtual/intangible product

No further action on your part is required at this time. We will continue
our investigation, and contact you with any updates.

If you received your item, you can cancel your claim. To do so, copy the
link below and paste it in a web browser window. Please follow the
instructions when the web page appears.

 

[nambembis]

@Isiris

Trong hình trên thì thằng bán nó ra cái system tracking để chứng minh nó đã giao hàng Ảo cho bạn rồi.

Bạn nói sơ sơ thế này khó mà giúp được, bạn nên nói thêm như:

- Bạn mua cái gì và ở site nào?

- Sao bạn cho rằng nó Scam?

- Bạn đã giải quyết mâu thuẫn với người bán chưa ví dụ như qua Email trước khi mở Dispute chưa
...

Những thông tin như trên rất quan trọng chứ PP nó chỉ thấy phân loại là Intangible/Virtual Good thì vẫn coi là rất mờ ám.


Thông thường ta nên giải quyết qua email với người bán và người bán chịu Refund thì không cần Dispute, còn người bán không thèm trả lời hoặc cố tình không chịu refund đổ lỗi cho mình thì lúc này mới cần Dispute, rồi đưa bằng chứng, nếu nó vẫn không refund thì Escalate lên thành Claim.

 

[Isiris]

@Isiris

Trong hình trên thì thằng bán nó ra cái system tracking để chứng minh nó đã giao hàng Ảo cho bạn rồi.

Bạn nói sơ sơ thế này khó mà giúp được, bạn nên nói thêm như:

- Bạn mua cái gì và ở site nào?

- Sao bạn cho rằng nó Scam?

- Bạn đã giải quyết mâu thuẫn với người bán chưa ví dụ như qua Email trước khi mở Dispute chưa
...

Những thông tin như trên rất quan trọng chứ PP nó chỉ thấy phân loại là Intangible/Virtual Good thì vẫn coi là rất mờ ám.


Thông thường ta nên giải quyết qua email với người bán và người bán chịu Refund thì không cần Dispute, còn người bán không thèm trả lời hoặc cố tình không chịu refund đổ lỗi cho mình thì lúc này mới cần Dispute, rồi đưa bằng chứng, nếu nó vẫn không refund thì Escalate lên thành Claim.

thằng tokiads đó bạn
cả nửa tháng nay nó ko trả xu nào cả bạn à
số tiền nó trả cuối cùng trên site vẫn là 11$ và tổng là hơn 30k.66 gì đó
mình đã ticket và mail nhưng không có trả lời nên mình mới dis
giờ mới hỏi bác @acevnvn thì bác nói bấm vào đó
mà cũng chỉ có nút đó với cancel là bấm dc

 

[animax1991]

Vào mục contact us gửi nó, bảo nó là:

This is fake tracking, please help me.

 

[Isiris]

Vào mục contact us gửi nó, bảo nó là:

This is fake tracking, please help me.

giờ gửi lên mail nó chứ không phải reply vào cái case đó à mode

 

[nambembis]

Vào mục contact us gửi nó, bảo nó là:

This is fake tracking, please help me.

Mình nghĩ dùng Contact Us PP cũng không giải quyết đâu.

Vì 2 bên đang Dispute - tranh chấp với nhau, tức là sẽ có chỗ cho 2 bên nói chuyện qua lại với nhau.

Có thể viết This is a fake tracking vào cái chỗ chat tranh chấp đó. Sau này khi Escalate lên thành Claim PP sẽ nhảy vào xem xét

 

[animax1991]

nó hết cho chat rồi thì fai ...

 

[Isiris]

Mình nghĩ dùng Contact Us PP cũng không giải quyết đâu.

Vì 2 bên đang Dispute - tranh chấp với nhau, tức là sẽ có chỗ cho 2 bên nói chuyện qua lại với nhau.

Có thể viết This is a fake tracking vào cái chỗ chat tranh chấp đó. Sau này khi Escalate lên thành Claim PP sẽ nhảy vào xem xét

bây giờ mình chỉ có thể vào chỗ change the reason thôi
vào đó thì nó hiện ra thế này mô tả items nhận dc không đúng thực tế

 

[Isiris]

bây giờ mình vào chỗ này báo incomplete rồi cung cấp thêm thông tin cho PP dc không nhỉ
lúc đầu không rành nên cung cấp thiếu thông tin

 

[peterzuma]

bây giờ mình vào chỗ này báo incomplete rồi cung cấp thêm thông tin cho PP dc không nhỉ
lúc đầu không rành nên cung cấp thiếu thông tin

Giờ cậu đánh dấu vào Incompleted + Unsuable + Viết vào Compose.....là FAKE TRACKING nhé. Mà site sao scam vậy cậu? Viết lý do mô tả vào COMPOSE luôn.

Cái email PP reply cậu đấy. Cậu reply lại thêm 1 lần nữa lý do vào đó nhé. Cứ reply đi....PP nó sẽ xem đó.

Nhớ mô tả càng rõ ràng càng tốt

 

[Isiris]

Giờ cậu đánh dấu vào Incompleted + Unsuable + Viết vào Compose.....là FAKE TRACKING nhé. Mà site scam vậy cậu? Viết lý do mô tả vào COMPOSE luôn

thanks bác
để mình cung cấp thêm hình ảnh add fund và earning history và pending withdraw
site tokiads nha bác
site này nó không trả tiền lâu rồi mới chạy lúc 1/9 dc 1 tháng là scam rồi
mình đợi cả nửa tháng nó thấy nó trả mới dis

 

[peterzuma]

thanks bác
để mình cung cấp thêm hình ảnh add fund và earning history và pending withdraw

REPLY cái email PP nó gửi nữa nhé.

 

[Isiris]

REPLY cái email PP nó gửi nữa nhé.

trong mail nó ghi thế này
Please do not reply to this email because we are not monitoring this inbox.
To get in touch with us, log in to your account and click "Contact Us" at
the bottom of any page.

Copyright © 1999-2015 PayPal Inc. All rights reserved.

Consumer advisory: PayPal Pte Ltd, the Holder of the PayPal™ payment
service stored value facility, does not require the approval of the
Monetary Authority of Singapore. Consumers (users) are advised to read the
terms and conditions:
https://www.paypal.com/vn/sg/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/ua/ua-outside
carefully.
PayPal Email ID PP718 - 5af41988adbe2